Misión y Visión de tu empresa
Cours compris dans le Module 2
¿Qué es la misión?
Una declaración de misión es una breve declaración que contiene los valores, principios e intenciones de la organización. Para que la política tenga éxito, debe ser una de las áreas objetivo centrales de la organización e inspirar a todo el personal.
La declaración debe ser lo más breve y concisa posible para facilitar su revisión.
La Misión de un agente de viajes es la razón fundamental de un negocio y el objetivo que tiene siempre visto a largo plazo.
El concepto de misión es fundamental y debe estar en total consonancia con la visión de futuro que se quiere alcanzar. Una forma simple de explicar lo qué es la misión, sería encontrar la respuesta al POR QUÉ.
Algunas preguntas que pueden ayudar a definir la misión de una agencia de viajes pueden ser:
- ¿Qué es lo que quiero ofrecer?
- ¿Por qué deseo crear esta agencia de turismo?
- ¿Cuál es el perfil de cliente que quiero atraer a mi agencia de viajes?
- ¿Qué imagen de empresa quiero comunicar?
- ¿Qué relación tendré con los empleados?
- ¿Cuál es la principal diferencia que destaca tu agencia de viajes sobre tu competencia?
- ¿La agencia de viajes puede ser realmente competitiva?
¿Qué es la visión?
La Visión de una empresa podríamos definirla como el SUEÑO, la imagen a futuro de cómo deseamos que sea la agencia de viajes más adelante. El propósito principal de la visión es ser el motor y la guía de la agencia de viajes para poder alcanzar el estado deseado.
Se trata de encontrar QUÉ necesitamos conseguir parar obtener un mayor sostenimiento y crecimiento de la agencia de viajes.
Algunas preguntas que pueden ayudar a definir la Visión de una agencia de viajes pueden ser:
- ¿Cómo será tu agencia de viajes en unos años?
- ¿Cuáles son tus metas a corto, medio y largo plazo?
- ¿Cuál serán los valores y actitudes clave de la agencia?
- ¿Qué quieres que opinen en un futuro las personas de tu agencia de viajes?
- ¿Qué aspectos para crecer te gustaría conseguir?
Siempre que trabajamos un plan de empresa, es importante poder dibujar cómo nos gustaría ver nuestro negocio con 2 y 4 años vista, para poder visualizar de forma simple a donde queremos llegar. Pero hay que tener en cuenta, que el plan en una agencia de viajes no debe ser estático, sino que debe crecer y dinamizarse en función de la evolución que vaya teniendo la agencia de viajes.
Un ejemplo de Visión, siguiendo con el caso de una empresa de sistemas para agencias de viajes, podría ser “Ser la evolución de la Industria del Turismo”.
W3D2-Mision-y-Vision.pdf (25 téléchargements)
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